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 一個(gè)手機(jī)APP能辦多少事？在駐馬店，市民和企業(yè)只需一個(gè)APP，就可以暢享全市各項(xiàng)便民服務(wù)，辦事就像網(wǎng)購(gòu)一樣方便。它，就是駐馬店政府官方城市門(mén)戶(hù)——“咱的駐馬店”。

 今日，記者從駐馬店市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局獲悉，自2019年9月29日正式上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，“咱的駐馬店”APP已接入各項(xiàng)便民服務(wù)超過(guò)1800項(xiàng)，累計(jì)注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)300萬(wàn)，日活躍用戶(hù)峰值近30萬(wàn)，服務(wù)人次超過(guò)5000萬(wàn)。一個(gè)個(gè)跳躍的數(shù)字背后，是“咱的駐馬店”不斷提升用戶(hù)獲得感的探索和創(chuàng)新，是市民享受智慧生活的真實(shí)體驗(yàn)，是政府“改善數(shù)字民生”的決心和擔(dān)當(dāng)。

 智慧賦能   答好“幸福感升級(jí)卷”

 從孩子上學(xué)的學(xué)區(qū)劃片查詢(xún)到入學(xué)后的教育繳費(fèi)，從查詢(xún)社保、公積金到就醫(yī)預(yù)約掛號(hào)，從電子證照到企業(yè)服務(wù)一件事，從實(shí)時(shí)公交到智慧停車(chē)……“咱的駐馬店”APP已經(jīng)成為駐馬店人離不開(kāi)的“生活百事通”。

 除此之外，“咱的駐馬店”不斷拓寬數(shù)字化手段應(yīng)用領(lǐng)域，把1306項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和17項(xiàng)秒批服務(wù)從窗口搬到政務(wù)大廳移動(dòng)端；在市民中心專(zhuān)區(qū)里，市民可根據(jù)辦事事項(xiàng)對(duì)不動(dòng)產(chǎn)、人社、醫(yī)保、公積金等11個(gè)綜合受理區(qū)的辦事服務(wù)進(jìn)行線上預(yù)約；在長(zhǎng)者專(zhuān)區(qū)中，為老年用戶(hù)量身打造放大字體和按鈕，簡(jiǎn)化老年群體辦理高頻事項(xiàng)的難度和流程，最大限度為老年用戶(hù)提供更簡(jiǎn)單便捷的數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)。

 服務(wù)創(chuàng)新  答好“駐馬店模式卷”

 從1.0、2.0、3.0到現(xiàn)在的3.1.0版本，每一次更新、每一次升級(jí)都是為了更好的改變，為了讓駐馬店市民辦事更方便。上線兩年多來(lái)，“咱的駐馬店”不斷深化服務(wù)建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、12345熱線、隨手拍等監(jiān)督功能，實(shí)現(xiàn)“掌上效能監(jiān)察”；全面應(yīng)用“好差評(píng)”系統(tǒng)，優(yōu)化完善“好差評(píng)”制度；通過(guò)醫(yī)療健康、交通旅游、文體教育等高頻服務(wù)掌上辦，提高便民服務(wù)能力和水平；通過(guò)政務(wù)服務(wù)地圖、信用駐馬店、招商合作熱力圖等服務(wù)，促進(jìn)駐馬店市投資招商更加精準(zhǔn)化、規(guī)范化、智能化，打造出了智慧城市服務(wù)的“駐馬店模式”。

數(shù)據(jù)助力  答好“數(shù)字化戰(zhàn)役卷”

 新冠疫情發(fā)生以來(lái)，“咱的駐馬店”積極響應(yīng)市委市政府號(hào)召，結(jié)合我市防疫形勢(shì)和群眾需求，加強(qiáng)數(shù)據(jù)賦能疫情聯(lián)防聯(lián)控，靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)化相關(guān)防疫服務(wù)，迅速筑牢疫情防控“數(shù)字防線”。

 兩年來(lái)，“咱的駐馬店”APP不斷上線新冠疫苗接種登記及結(jié)果查詢(xún)、疫情防控服務(wù)專(zhuān)區(qū)、核酸檢測(cè)預(yù)約登記、出行掃碼登記、場(chǎng)所碼申請(qǐng)等特色服務(wù)。在“防疫專(zhuān)區(qū)”推出健康碼、行程卡一鍵查、核酸檢測(cè)點(diǎn)、核酸結(jié)果查詢(xún)、同行密接自查等相關(guān)疫情服務(wù)，以信息化、數(shù)字化技術(shù)織密織牢疫情防控網(wǎng)，以“數(shù)”制“疫”，全面提升駐馬店疫情防控和智能化管理水平。　

 佳績(jī)頻傳  答好“高質(zhì)量發(fā)展卷”

 通過(guò)不斷地提升數(shù)字政府服務(wù)群眾的能力，“咱的駐馬店”在2021年佳績(jī)頻傳，先后入選《中國(guó)智慧城市長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)研究報(bào)告》、獲評(píng)第一屆中國(guó)新型智慧城市創(chuàng)新應(yīng)用大賽“智佳獎(jiǎng)”，在“2021中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新評(píng)選”中獲得“智慧城市專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)”，在2021年度政務(wù)服務(wù)案例典范評(píng)選中獲得“模式革新典范”。榮譽(yù)的背后，是駐馬店建設(shè)新型智慧城市、推進(jìn)治理能力和治理體系現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐。

 未來(lái)，“咱的駐馬店”APP將繼續(xù)深耕城市互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)、民生、公共服務(wù)平臺(tái)各項(xiàng)惠民、便民服務(wù)，通過(guò)不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，推動(dòng)更多高頻服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦、一次辦”，讓駐馬店人辦事更便捷、服務(wù)更流暢，讓城市生活更智慧，為加快建設(shè)“六個(gè)現(xiàn)代化駐馬店”注入蓬勃生機(jī)和不竭動(dòng)力。